企业网站在设计过程中是否理解客户需求

作为在互联网上的品牌形象展示，只要有些实力的公司都非常重视企业网站建设。无论是招聘员工，还是拓展销售，又或只是让浏览者获得一个良好印象，网站建设都来不得半点马虎。我们也确实看到这种变化，相比较几年前的设计，现在很多公司的网站设计制作已经是越来越漂亮。尤其是依靠互联网推广销售为主要业绩来源的公司，巧妙的利用网站对公司、产品及服务进行包装，确实可以有效提升销售业绩和品牌形象。所以，兼顾品牌形象展示和营销推广转化，企业花费了大量精力和财力做个网站的时候，都想尽可能的把网站设计制作的更完美一些，也是合情合理的。但站在用户的角度来想一想，用户真的需要一个看起来非常高大上的网站吗？

客户是上帝但上帝也会犯错

作为技术服务业，也许网站建设公司经常提及的一句话，是“客户就是上帝”。很多网站建设公司，为了不辜负客户给予的信任，都是千方百计的满足客户提出的要求，哪怕有些需求看似有些过分。服务好客户是理所当然，但客户的要求就一定合理，一定有利于实现网站的真实需求吗？很明显，事实上并非如此。一方面客户不了解网站建设知识，比如其三番五次的希望网站的LOGO做大一些。其真实意图是想强化、突出公司标志，如果网站设计师傻乎乎的不断调大LOGO，自然会让网站看起来很笨，但又没有做出客户真正想要的感觉。另一方面，每个人都有自己的主观意识，想当然的希望网站做的很高大上，但也可能与用户体验感受背道而驰。

我们是否真正理解客户需求

前段时间，在网站设计的朋友圈里面，疯传一张搞笑图片。大意是网站设计稿修改很多次后，仍旧无法满足客户要求。结果客户设计师将标题设计成“五彩斑斓的黑色”。既然是五彩斑斓，怎么可能是黑色呢，看似不符合逻辑和毫无道理的要求，却透露出网站设计师对客户需求的不了解与不理解。为什么要色彩五彩斑斓？客户真正希望的是内容重点突出。为什么又要做成“五彩斑斓的黑色”呢？客户无外乎想在标题突出的同事，网站整体设计风格又要保持统一。这其实很正常的网站需求，可惜的是设计师或许并没有理解透客户想法，吐槽牢骚的背后是服务意识的淡薄。在开始网站设计时，网站建设技术人员不妨和客户做一次深入沟通。客户需要的也许不是网站设计的多么高大上，而是要在网站上表达出其真正关心的元素。

网站建设需要满足的是用户

表面上看，很多公司建设网站的目的是宣传展示公司，是推广营销产品。而本质上，网站建设只有一个目的，那就是取悦浏览者，取悦每一位潜在的用户。离开用户，网站本身没有任何价值，哪怕设计制作的如何漂亮。所以，网站设计制作过程中，设计师可以与用户讨论，也可以各抒己见的发表观点，但是一定要根据用户需求去检验设计想法。满足用户需求的网站有许多种设计表达方式，并非每个行业、每家公司的网站都必须做的高大上。即便看起来非常精致和完美的网站设计，如果不能真正体现用户所需，也必然会在后期的使用中逊色很多。同样是网站建设公司的讯美网络(http://www.jxxunmei.com)认为，网站设计样稿出来后，不防找一些真正的用户去体验讨论。因为只有这样，才能让网站设计的更贴合用户需求，更有利于发挥其应有价值。